Trocas e devoluções:
Para evitar desperdício de materiais, nossos ponchos não feitos sob encomenda e personalizados, sendo assim, não aceitamos trocas e devoluções deste produto.
Os demais produtos (camisetas, bonés e bucket) a troca/devolução pode ser realizada até 7 dias úteis após o recebimento da compra.
Entre em contato no nosso WhatsApp: (48) 98803-8703 para efetuar a troca, informe o número do seu pedido e o motivo da troca, e aguarde nosso retorno.
Atenção: O frete da troca fica por conta do cliente.
Quanto tempo demora para produzir e entregar o meu poncho?
Visando evitar desperdício de materiais nossos ponchos são feitos sob encomenda, isso significa que ele começa a ser produzido a partir da sua compra, e tem até 10 dias úteis para ficar pronto.
Após isso, enviamos seu pedido pelo modo de frete escolhido por você, e o tempo de entrega varia de acordo com essa escolha.
Como escolho as cores do meu poncho?
Clicando no produto você vai encontrar as opções de cores de tecido disponíveis para o seu poncho.
No final da compra você encontrará um campo de “comentários adicionais”, onde você pode escolher a cor da sua estampa e se quer ou não o capuz interno colorido (mesma cor da estampa escolhida).
Gostaria de fazer um poncho personalizado, como faço?
Os pedidos de poncho personalizados são aceitos a partir de 10 unidades, podendo variar cor e tamanho.
Para fazer um orçamento entre em contato pelo nosso WhatsApp: (48) 98803-8703 e fale com a nossa equipe.
Quais opções de pagamento disponíveis?
Trabalhamos com as principais formas de pagamento através do NuvemPago e Mercado Pago. Para compras pelo site, você pode realizar o pagamento via cartão de crédito, débito ou pix.
O produto começará a ser produzido quando o status de pagamento constar como aprovado.
Como cuidar adequadamente do meu poncho?
É recomendado lavar o poncho à mão e não utilizar secadora ou ferro de passar, pois o calor pode danificar a estampa.
Após o uso, procure deixar o poncho estendido para secar melhor e assim prolongar o tempo de vida do produto.
Qual o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.